近日，中国领先的面向金融机构的商业科技云服务平台金融壹账通（纽约证券交易所：OCFT）与瑞士再保险（“ Swiss Re”）共同宣布了一项合作协议，未来双方将共同开发基于人工智能和高级数据分析的数字端到端解决方案，用于欧洲市场的汽车理赔服务。

两家公司将致力于共同向欧洲推出金融壹账通的智能闪赔解决方案。该解决方案利用金融壹账通基于AI的图像识别技术以及瑞士再保险的风险专业知识和市场专业知识，可在几秒钟内提供高效、完全数字化的服务，显著改善用户体验。该解决方案可根据车辆损坏的照片，选择合适的维修策略，在几分钟之内就能估算维修成本并进行即时现金支付，还可提供附加服务如将驾驶员引导至维修车库等。投保人可以享受一个更方便、更快速和更透明的流程，保险公司则能提升服务效率，同时还能了解所有车辆损坏及维修的情况。

平安集团首席科学家肖京对本次合作给予肯定：“得益于AI和大数据，基于图像的损伤识别技术已经帮助平安完成了自动化和数字化理赔的转型，并且该方案也让我们的客户享受无接触的自助理赔服务。我很高兴金融壹账通和瑞士再保险一起将这项技术成功带到了欧洲。”

金融壹账通董事长兼CEO叶望春表示：“金融壹账通的图片定损技术在平安产险内部已经得到了效果的验证，能够有效地减少理赔环节的人力资源投入，降低运营成本，提升效率和客户满意度。尤其是在疫情期间，借助图片定损技术，平安产险在湖北/上海/深圳等地全面推广的无接触式理赔得到了社会和客户的高度认可。现在，通过和瑞士再保险的强强联合，该技术得以走出中国，将来也可以帮助欧洲的保险公司改善理赔服务流程，为其C端客户提供无接触式自助理赔。”

瑞士再保险中国总裁陈东辉表示：“这一新业务合作再次展示了瑞士再保险与保险公司建立双赢合作关系的决心。凭借行业领先的风险知识和研发能力，我们将继续与中国客户合作，开发创新的解决方案，致力于为消费者提供更好的产品和服务，并帮助中国乃至全球缩小保障缺口。”

金融壹账通对本次合作充满期待，双方充分利用自身优势，密切配合，合力为欧洲的保险公司提供更加智能化和数字化的车险理赔解决方案。本次合作对双方而言都具有里程碑的意义。

平安集团联营公司金融壹账通是面向中国金融机构的全球领先的技术服务平台。通过将丰富的金融服务经验与市场领先的技术相结合，它为银行、保险公司和投资经理提供了全面的端到端解决方案。该公司使客户能够在数字转换中管理风险，提高服务质量，提升服务效率，增加收入并降低成本。截至2020年6月30日，公司已为15个市场的50个国际客户提供了服务。

瑞士再保险集团是世界领先的再保险、保险和其他保险型风险转移方式的提供商，致力于让世界更具韧性。作为预测和管理风险的专家，瑞士再保险的关注范围从自然灾害、气候变化到人口老龄化、网络犯罪行为。瑞士再保险集团的目标是促进社会的繁荣进步，并为客户打造新的保险机会和解决方案。瑞士再保险集团于 1863 年成立，总部位于瑞士苏黎世，通过全球约 80 个办事处构成的经营网络开展业务。

瑞士再保险集团数字转型官Pravina Ladva表示：“在合作过程中，瑞士再保险与金融壹账通双方团队密切配合，通力协作，屡创佳绩。我们的目标是研发新的解决方案，以加速保险行业向数字化的转型，从而帮助我们通过更便捷的互动方式，更广泛地普及保险业务。”

金融壹账通保险一账通CEO毕伟同样对本次合作充满信心：“我们很荣幸与瑞士再保险建立合作，金融壹账通在销售、风险管理、运营和服务等方面拥有成熟的数字化解决方案，这项合作将充分结合瑞士再保险集团在欧洲的经验和积累以及金融壹账通的成熟技术，共同为欧洲市场搭建数字化保险解决方案生态系统，从而为更多的欧洲客户提供更优质的服务。

智能闪赔解决方案将成为双方合作的起点，金融壹账通和瑞士再保险还将在其它数字保险领域继续探索合作机会。

内容来源：金融壹账通

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